Mediante decreto de fecha 7 de junio del año en curso, se implementó una reforma en el IMSS en materia de comunicaciones, una herramienta tecnológica denominada Buzón IMSS, para efecto de que las personas particulares puedan optimizar la gestión de trámites y servicios, siendo éste una resolución administrativa que emita documentos digitales, e informe sobre aspectos de interés, así como realizar consultas sobre su situación fiscal, que será administrado por el Instituto Mexicano del Seguro Social.
En complemento de lo anterior, con fecha 5 de agosto del 2024, se publicaron en el Diario Oficial de la Federación los lineamientos de carácter general para la operación del Buzón IMSS.
Estos son algunos de los puntos más importantes para el manejo por los usuarios del buzón IMSS:
¿Para quién está destinado?
Para personas particulares de conformidad con lo preceptuado en los artículos 286 L y 286 M de la ley del Seguro Social.
¿Cuál es la forma de operar el Buzón?
Los particulares deberán registrar los medios de contacto en la página de internet del instituto, algún correo electrónico y número de teléfono.
¿Qué trámites están disponibles en el buzón IMSS?
En los mismos lineamientos de carácter general para operación del buzón IMSS, se contemplan los servicios y trámites que se podrán realizar, de los cuales mencionaremos algunos:
Propuestas de cédulas de determinación.
Constancia de Semanas Cotizadas en el IMSS con desglose de movimientos afiliatorios.
Comunicados: Avisos de interés, así como facilidades y beneficios para empresas.
Promociones electrónicas: Aclaraciones y orientaciones del funcionamiento del Buzón IMSS, Informativa de Contratos de Servicios u Obras Especializadas (ICSOE) y servicios de cobranza.
Notificaciones: Notificación electrónica de actos administrativos y fiscales emitidos mediante documentos digitales
Resolución de Determinación de la Prima en el Seguro de Riesgos de Trabajo.
Multa derivada de la Rectificación de la Prima en el Seguro de Riesgos de Trabajo.
Resolución de rectificación de la clasificación de la empresa.
Oficio de requerimiento de información faltante en el trámite.
Oficio para desechar el trámite por falta de atención del requerimiento.
Baja de registro de Contador Público Autorizado.
Carta Invitación a patrones con concentración salarial.
Fiscalización electrónica.
Cobranza.
Autorización de Terceros: Autorización de Terceros interesados para la consulta de la Opinión del Cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social, o cancelación de la autorización otorgada.
Consulta por Terceros Autorizados: Consulta de la Opinión del Cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social con previa autorización de un particular.
Autorización de Opinión Pública: Autorización al IMSS para hacer pública la opinión del Cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social, o cancelación de la autorización otorgada.
Consultar Mi Opinión: Generación de la Opinión del Cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social, sin necesidad del registro de representantes legales.
Convenio de pago a plazos.
Suspensión del Procedimiento Administrativo de Ejecución.
Recurso de Inconformidad.
Desbloqueo de cuentas.
Solicitud de Registro y Actualización de Derechohabientes.
¿Cómo se realizarán las notificaciones a través del Buzón IMSS?
El IMSS procederá a efectuar notificaciones de los actos y resoluciones administrativas que emita en documentos digitales, por medio del buzón electrónico, en días hábiles entre las 9.30 y 18:00 horas de la zona centro de México. Para los patrones estará disponible las 24 horas, los 365 días del año.
La forma en como el instituto notificará al particular es muy similar al de buzón del SAT, ya que enviará un aviso previo de notificación electrónica a tu correo o a tu celular, una vez que recibas el aviso contarás con 3 días hábiles para abrir tu buzón y notificarte, abriendo el contenido del documento digital que te aparezca. Si no se hace en ese término, se dará por notificado electrónicamente a partir del 4to día hábil siguiente a aquel que se mandó el aviso.
¿Cuál es el plazo para habilitar el buzón IMSS?
Dentro del apartado de transitorios de los lineamientos citados, se menciona que las personas particulares tendrán que habilitar el buzón o firmar los términos y condiciones para el uso del buzón, dentro del plazo de 180 días naturales a partir de la entrada en vigor de los lineamientos, que concluye en el mes de Febrero del 2025, y permite que si iniciaste un trámite antes de la entrada en vigor de dichos lineamientos podrás de manera optativa continuar o concluirlos en los términos tradicionales antes de esta reforma o realizarlos mediante el buzón. De no realizarlo, el instituto podrá efectuar sus actos y resoluciones administrativas por estrados.
Como siempre, te invitamos a que te asesores con nuestro grupo, ya que contamos con la experiencia necesaria para guiarte y apoyarte en la habilitación del buzón IMMS, así como la debida atención a los requerimientos y resolutivos que te sean notificados, cabe recordar que el IMSS es una autoridad fiscal, y debes tener especial cuidado en la atención de los documentos que te sean notificados digitalmente, porque de lo contrario, podrías ser acreedor a multas y procedimientos administrativos de ejecución, contáctanos.
Por: Lic. Karla Salazar.
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